睿思一刻 | 我的快递谁做主?-新华网
图集 我的快递谁做主?  作为快递职业“最终一公里”的重要组成部分,快递柜的存在给快递员与顾客带来了很大便当。尤其是疫情期间催生“非触摸式”取件备受顾客喜爱,急剧添加的市场需求也使快递柜职业迎来新风口。但是,近日丰巢快递柜由于收费问题被推上了言论的风口浪尖。   4月28日,丰巢快递柜官方宣告4月30日起推出“超时收费”方法,“超越12小时,每12小时收取5毛钱,3元封顶”;5月5日杭州东新园小区掀起第一波抵抗浪潮,以损害业主权益宣告“暂停启用”丰巢快递柜,随后得到上海、北京等地多个小区的呼应;9日,丰巢智能柜紧迫发文对收费和言论争议予以回应;10日,上海中环花苑小区一封致丰巢公司的“尖锐”公开信再次加快了该事情的发酵……  从免费托管到收费,丰巢忽然上线的收费规矩一时刻引发全民热议。新华睿思数据显现,到5月11日14时,全网共有相关论题信息量超16万条,其间微博渠道评论量占比超80%。8日以来,多地监管部门回应丰巢收费、新华社和人民日报先后对事情发声及丰巢快递柜的屡次回应等一起推进事情热度攀升。  从新华睿思的言论心情数据反应来看,大众对超时收费的“冲突”心情较为显着,占比超50%,还有近两成网民“质疑”丰巢这一做法,“有二次收费嫌疑”“未经答应放在快递柜”“丰巢回应未满意言论诉求”等要素引发大众的不满。对此,有专家剖析称,投递方法缺少洽谈导致对立升温。此外,也有部分网民对超时收费表明了解,称延伸收费时刻约束会更合理。  回忆开展进程,快递柜的呈现尽管方便了顾客、快递员,也为小区物业供给了增值服务,但智能快递柜职业因盈余形式不明确、利润分配机制不完善等原因面对盈余窘境,这或是此次丰巢快递柜固执推出会员收费的原因。正如日前新华社文章说到的“该不该收?怎样收?向谁收?”三大问题,怎么拟定出一条具有可行性和科学性的职业规矩,用合理的形式在多方利益中找到平衡,或是处理快递柜收费对立的要害。??? (数据计算时刻:2020年5月10日14:00-5月11日14:00)策划:孙巍、吴新丽监制:朱永磊作者:郑文捷、高金规划:吴国晨数据剖析:卜善轩修改:杨懿、郭芮男  《睿思一刻》栏目由新华网客户端、新华网大数据中心联合出品。转载请注明来历:新华网《睿思一刻》。 +1

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